Desan Ayakkabı olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Siparişinizde yaşanabilecek olası sorunlarda aşağıdaki iade ve değişim koşulları geçerlidir:
Ürün değişimi, ürün teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde yapılabilir.
Değişim yapılacak ürünün kullanılmamış, giyilmemiş, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekir.
Ayakkabı numarası, model ya da renk değişimi talep edebilirsiniz.
Değişim kargo ücretleri genel olarak alıcıya aittir.
Değişim talepleri için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir: @desanayakkabi instagram adresinden talep edebilirsiniz
İade yalnızca web sitemiz üzerinden kredi/banka kartı ile yapılan alışverişlerde geçerlidir.
Kapıda ödeme, havale/EFT gibi yöntemlerle yapılan siparişlerde iade işlemi yapılmaz, yalnızca değişim sağlanabilir.
İade talebi için teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekir.
İade edilecek ürün, hiç kullanılmamış, orijinal kutusu ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontroller yapılır ve şartlara uygun ise ödemeniz, 14 iş günü içinde kartınıza iade edilir.
Değişim/iade gönderilerinizde kutu üzerine doğrudan kargo etiketi yapıştırmayınız. Ayakkabı kutusu zarar görmemelidir.
İç tabanı bozulmuş, tabanı dış mekânda kullanılmış, ambalajı olmayan ürünlerde değişim/iade kabul edilmez.
Hijyen koşulları gereği denemek dışında kullanılmış ürünlerde işlem yapılmaz.
Her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Desan Ayakkabı ile alışverişiniz güvence altında.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.